如何让目标客户打开你的电子邮件

如果你希望目标客户打开你的电子邮件,你就需要引起他们的兴趣。下面七个技巧能够让你的电子邮件脱颖而出。


1. 利用熟人的推荐发送你的电子邮件。

如果可能的话,让一个认识目标客户的人帮助你把你的电子邮件转发给对方,并且在电子邮件上也抄送给你。和来自陌生人的电子邮件相比,目标客户更有可能打开来自熟人的电子邮件。这是确保你的电子邮件会被打开的最好方式。


2. 在邮件标题中提到推荐人。

如果上面一种做法不可行,那么次优的做法就是在邮件的标题中提到目标客户认识的熟人。

例如:“简.史密斯建议我联系您。”

请确保你得到对方的许可,同意你可以用他们的姓名;否则这样做有可能适得其反。目标客户有可能会发一封“这是真的吗?”的电子邮件给简,如果她的回复是“见鬼!”那么你在这位目标客户心中的形象就永久性地毁了。


3. 提到现有客户的经验。

如果上述两种做法都不可行,那么接下来最好的办法就是在邮件标题里提到另一位客户的经验,如果运气好的话,这些经验可能对这位目标客户是有意义的。

例如:“我们是如何帮助(客户)节省了20%的库存成本的。”

同样,你也必须得到使用这个现有客户名称的许可,否则你就会承担激怒(或者失去)这个现有客户的风险。


4. 提到目标客户的竞争对手。

如果上面这些做法都不可行,那么接下来最好的做法就是在电子邮件的标题中提到对方的竞争对手的名字,还有一些可能改变游戏规则的仿真描述。

例如:“(竞争对手的名字)是如何节省了20%的库存成本的。”

如果你这样做的话,要确保你描述的情况简洁明了,而且仿真描述的内容应该有趣到足以激发起目标客户的兴趣。


5. 提到可能的收益。

如果上面这些方法都不可行,那么你可以在电子邮件的标题上写一些对目标客户有意义的内容。

例如:“三种能够节省20%库存成本的方法。”

从本质上说,上述技巧二、三、四都使用了标题,但是这一次是没有提到任何名字的标题。你提到的收益越具体、越量化,目标客户就越有可能打开你的电子邮件。

除了上面这些技巧之外,还有两个技巧,但是你应该谨慎使用,尤其是第七个技巧,只有在你孤注一掷的时候才能够使用。


6. 不写邮件标题。

有时候,人们会因为好奇打开没有标题的邮件。不过如果你的邮件地址很糟糕的话,这种方法就不会奏效了。

例如:一封来自JSmith@Acme.com的电子邮件比一封来自JSmith88745@hotmail.com的电子邮件更有可能被打开。

请注意,这个技巧风险很大,因为很多人都会删除没有标题的电子邮件,因为他们认为这些电子邮件是垃圾邮件。


7. 把你的电子邮件伪装成一个回复。

忙碌的人有时候会打开一封电子邮件,仅仅是因为它看起来像是他们已经参与的对话的一部分。

例如:“RE:库存费用。”


这样的标题应该非常普通,这样才能够让目标客户觉得这是他或者她在讨论的事。只有当你真的孤注一掷的时候再使用这种技巧,因为目标客户很可能会发觉你在“耍诈”。这可不是一件好事。

顺便说一句,上面的一些建议(第二条、第三条和第六条)来自销售大师Keith Rosen。剩下的则来自我自己的经验,作为电子邮件发送者和接受者的经验。


最后一件事。


在缺省情况下,苹果电子邮件客户端会显示电子邮件正文第一行的头几个单词。因为苹果设备现在在商业世界中已经非常普遍了,所以如果希望你的电子邮件被打开,开头部分的这几个单词就变得比以往更加重要。所以快速切入主题:

对:“吉姆,我听说你在库存控制方面遇到了问题……”

错:“亲爱的史密斯先生,我的公司Acme是一家在……领域中顶尖的企业。”


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